Organisation et management d'une cellule de gestion de crise
Cette formation s'adresse aux cadres et collaborateurs chargés de la création, de la gestion et de l'animation d'une cellule de gestion de crise.
Conscientes des risques auxquels leur activité les expose, les entreprises cherchent à concevoir, organiser ou améliorer leurs procédures de gestion de crise, concentrées autour de cellules dédiées.
Les entreprises peuvent être amenées à constituer et animer simultanément :
- une cellule de gestion de crise "Amont", d'aide à la prise de décision et à la mise en œuvre
- une cellule de gestion de crise "Aval", d'exécution des décisions et éventuellement de négociation.
La cellule "Amont" est devenue un outil indispensable aux dirigeants d'entreprise, qui s'appuient sur ses analyses et propositions pour prendre des décisions avisées et lui en confier la mise en œuvre.
Objectif de la formation
Cette formation a pour but de permettre aux membres d’une cellule "Amont" d'intégrer l'organisation du dispositif global, de cerner le périmètre de leurs propres responsabilités, et d'acquérir les outils d'aide à la décision et sa mise en œuvre.
Programme
Exemple de crise
- cas concret
- implications
- difficultés rencontrées
Généralités sur la gestion de crise
- qu'est-ce qu'une crise ?
- conditions de l'émergence d'une crise
- caractéristiques d'une crise chronologie d'une crise
- phénomènes accompagnant une crise
- effets d'une crise
Organisation de la gestion de crise
- objectifs de la gestion de crise
- les acteurs de la crise
- organisation de la crise
- fonctions particulières
- moyens
Modalités de la gestion de crise
- mesures préventives
- conduite de la crise
- confidentialité
- premières actions
Méthodologie
- outils
- méthodes
Informations pratiques
Durée : 1 journée minimum
Livrable : Un guide de comportement
Approfondissement possible :
- Module personnalisé à la cellule de crise existante
- Module d'entrainement à la gestion de crise
- Briefing du dirigeant (2 heures)
Places disponibles : 10
Référence de la formation : F/GC/C/01